Satu taklimat berkenaan borang capaian iGFMAS, penggunaan ServiceDesk dan pengurusan token kerajaan telah diadakan pada 11 Febuari 2019 bertempat di Bilik Mesyuarat Rumah Persekutuan. Tujuan taklimat ini diadakan adalah bagi memberikan pendedahan dan refreshment kepada pengguna di PTJ tentang cara-cara pengisian borang capaian iGFMAS yang betul, bagaimana melaporkan masalah melalui medium servicedesk serta menguruskan pembaharuan token, permohonan baharu dan pembatalan .

Setiap wakil jabatan yang hadir ke taklimat tersebut akan menjadi pakar rujuk utama di jabatan seterusnya memudahkan urusan dan komunikasi berkaitan perkara-perkara yang disampaikan semasa taklimat tersebut.